Kollega

Bästa receptionen utsedd

Publicerad 22 november 2010, kl 10:52

Sveriges bästa reception finns hos mediebyrån Carat i Stockholm, enligt en tävling som nu avgjorts.
- Det känns speciellt att vinna eftersom vår yrkesgrupp inte brukar bli lika sedd som många andra, säger receptionisten Jenny Petrini.

När hon och kollegan Lotta Hävrén möter någon av de anställda på mediebyrån eller dess kunder så är målsättningen att alla ska känna sig personligt välkomna.

- Vi försöker exempelvis komma ihåg våra kunders namn och vilket kaffe de dricker. Och om de kommer i god tid så brukar vi småprata lite med dem och på andra vis försöka sätta lite guldkant på deras tillvaro.

- När det gäller våra kollegor så kan många vara väldigt stressade när de kommer på morgonen. Då brukar vi prata om lite andra saker, som hur det är hemma, så att de slappnar av lite.

Det här tror Jenny Petrini är en förklaring till att den reception hon jobbar i har utnämnts till Sveriges bästa.

I motivationen till förstapriset står också:

" Denna reception har förstått vikten av personligt tilltal och att kommunikation med kunderna börjar redan i detta rum."

Bakom utnämningen står mobiloperatören 3 som utlyste tävlingen tidigare i höstas då man anser att receptionisterna, som är viktiga både för företagens kunder och anställda, sällan får den uppmärksamhet de förtjänar.

Tävlingen har varit upplagd så att 3:s egen reception kunnat nominera kollegor på andra företag. De nominerade företagen har fått motivera varför just deras reception ska vinna och sedan också fått i uppdrag att försöka få folk att rösta på den egna receptionen via Twitter och Facebook.

De tio receptioner som fått flest röster gick sedan vidare till en final där de bedömdes av en expertjury.

Enligt Jenny Petrini beror hennes och kollegans framgång som receptionister inte på någon medveten strategi.

-  Det är mer att vi har samma inställning och smittar varandra med positiv energi, som vi håller uppe genom att visa att vi är nöjda med, och ge feedback åt, varandra, säger hon.

Anita Täpp
Anita Täpp
anita.tapp@kollega.se
  • Läs även...

    Unionen besöker Sony i Lund

    I dag fredag besöker en delegation från Unionen Sony Mobile i Lund. Anledningen är det stora varslet där 1 000 personer riskerar att bli av med jobben.

  • Läs även...

    Hård press även på klubben

    Efter Sony Mobiles varsel har Unionenklubben och dess ordförande Lene Eriksson fått slita hårt: ”Varsel är känslomässigt jobbiga – men i sådana här lägen får man sätta sig själv åt sidan.”

  • Läs även...

    Blackberry lämnar Sverige

    Ytterligare en mobiltillverkare lämnar Sverige. Kanadensiska Blackberry stänger ner tillverkningen i Malmö och Göteborg och samtliga 99 anställda blir av med jobbet.

  • Läs även...

    Svenska chefer sätter otydliga gränser

    Gränsen mellan arbete och privatliv är inte bara en fråga för svensk arbetsmarknad. I en jämförande studie mellan fem europeiska länder svarar majoriteten att de är tillgängliga för sin arbetsgivare utanför arbetstid.

  • Läs även...

    Privata aktörer eller offentlig bemanning?

    Fas 3 ska bort och långtidsarbetslösa få riktiga jobb,enligt förslaget om matchningsanställningar. Men är det privata aktörer som ska anställa, eller ska det till offentliga bemanningsföretag? Och vilka ska matchas - enligt ett läckt dokument från Arbetsförmedlingen kan fas 3-platser komma att bli kvar ändå.

  • Läs även...

    Blir fas 3 kvar ändå?

    Utredaren Anders Lago menar att matchningsanställningar ska kunna ersätta fas 3. Samtidigt dröjer regeringens utlovade avveckling av den ökända åtgärden och enligt ett internt dokument från Arbetsförmedlingen finns planer på att låta fas 3-platserna bli kvar i alla fall. Vilka är det då som ska matchas?

  • Fler nyheter

    Svenska fack om TTIP

    Just nu diskuteras arbetstagarnas rättigheter i frihandelsavtalet mellan EU och USA (TTIP) i EU-kommissionen, som också har bett de svenska facken att säga sitt i frågan och komma med en gemensam formulering. Här är Unionens ståndpunkter.

  • Fler nyheter

    Sverige – näst bäst på digitalisering

    Enligt en nytt index hamnar Sverige på andra plats när det kommer till digital utveckling. Toppar listan gör Danmark. I Sverige har 99 procent av hushållen tillgång till fast bredband.

  • Fler nyheter

    Ge parterna mer plats i ny arbetsmiljöstrategi

    Den förra regeringens handlingsplan för arbetsmiljöpolitiken får hård kritik från Statskontoret i en analys, bland annat för att man inte involverat arbetsmarknadens parter tillräckligt. Samtidigt har ett första samråd hållits med parterna, inför en ny strategi.

  • Fler nyheter

    Ny basindustri ger få jobb

    Förra gången var det gruvorna och stålet. Nu utmanar datahallarna om titeln som norra Sveriges framtid.

  • Fler nyheter

    Dragkamp om datahallar

    Ett hinder för visionen om 20 nya hallar inom fem år är elskatten. Sedan Finland sänkt sin elskatt etablerade sig Google där. Tar Sverige upp kampen?

  • Fler nyheter

    "Bra att vi hamnar på IT-kartan"

    Hur viktig är etableringen av datacenter för Sverige som IT-nation och finns det egentligen något slut på tillväxten av "big data"?

Nyhetsbrev

Prenumerera

Håll dig uppdaterad med färska nyheter från Kollega.