Kollega

Bästa receptionen utsedd

Publicerad 22 november 2010, kl 10:52

Sveriges bästa reception finns hos mediebyrån Carat i Stockholm, enligt en tävling som nu avgjorts.
- Det känns speciellt att vinna eftersom vår yrkesgrupp inte brukar bli lika sedd som många andra, säger receptionisten Jenny Petrini.

När hon och kollegan Lotta Hävrén möter någon av de anställda på mediebyrån eller dess kunder så är målsättningen att alla ska känna sig personligt välkomna.

- Vi försöker exempelvis komma ihåg våra kunders namn och vilket kaffe de dricker. Och om de kommer i god tid så brukar vi småprata lite med dem och på andra vis försöka sätta lite guldkant på deras tillvaro.

- När det gäller våra kollegor så kan många vara väldigt stressade när de kommer på morgonen. Då brukar vi prata om lite andra saker, som hur det är hemma, så att de slappnar av lite.

Det här tror Jenny Petrini är en förklaring till att den reception hon jobbar i har utnämnts till Sveriges bästa.

I motivationen till förstapriset står också:

" Denna reception har förstått vikten av personligt tilltal och att kommunikation med kunderna börjar redan i detta rum."

Bakom utnämningen står mobiloperatören 3 som utlyste tävlingen tidigare i höstas då man anser att receptionisterna, som är viktiga både för företagens kunder och anställda, sällan får den uppmärksamhet de förtjänar.

Tävlingen har varit upplagd så att 3:s egen reception kunnat nominera kollegor på andra företag. De nominerade företagen har fått motivera varför just deras reception ska vinna och sedan också fått i uppdrag att försöka få folk att rösta på den egna receptionen via Twitter och Facebook.

De tio receptioner som fått flest röster gick sedan vidare till en final där de bedömdes av en expertjury.

Enligt Jenny Petrini beror hennes och kollegans framgång som receptionister inte på någon medveten strategi.

-  Det är mer att vi har samma inställning och smittar varandra med positiv energi, som vi håller uppe genom att visa att vi är nöjda med, och ge feedback åt, varandra, säger hon.

Anita Täpp
Anita Täpp
anita.tapp@kollega.se
  • Fler nyheter

    Framtidens arbetstid

    Vi är på god väg in i en andra maskinålder och den kommer att gå betydligt snabbare än den förra. En väg att klara omställningen är att korta arbetstiden, anser Roland Paulsen.

  • Fler nyheter

    Fackets roll i framtiden

    Hur ska det fackliga förtroendeuppdraget se ut i framtiden och hur utvecklar man ett medlemskap på en globalt rörlig arbetsmarknad? Är den svenska modellen också framtidens modell?

  • Fler nyheter

    Framtidens arbetsplats

    Redan i dag pågår en uppluckring av den fasta arbetsplatsen med införandet av aktivitetsbaserade kontor, flexibel arbetstid och stora möjligheter att jobba hemifrån. Hur blir det om tio år?

  • Fler nyheter

    Framtidens ledarskap

    Om utvecklingen fortsätter med allt större gränslöshet vad gäller både arbetstid och arbetsplats, kommer cheferna bland annat att få det svårare att hålla ihop arbetsgruppen.

  • Tänk på att...

    Ryggont = chefens fel

    Små möjligheter att påverka och höga krav i arbetet ökar risken för ryggproblem. Och de som inte får stöd från chef och kollegor får ondare ryggar än andra, enligt en ny rapport från SBU.

  • Tänk på att...

    Surpuppor inte bara av ondo

    Är du sur och allmänt motströms på jobbet? Bra. Du borde begära höjd lön. Din närvaro behövs, visar ny forskning.

  • Tänk på att...

    Kaffe + sömn = !!!

    Kaffe strax före en tupplur gör underverk för ditt minne. Koffein + sömn är oslagbart när det gäller att jaga molekylen som gör dig trött på flykten.

  • Tänk på att...

    Stoppa mattjuven på jobbet!

    Så här stoppar du de arbetskamrater som fräckt äter upp din medhavda lunch eller ditt mellanmål.

Nyhetsbrev

Prenumerera

Håll dig uppdaterad med färska nyheter från Kollega.